Khái niệm “Dịch vụ”

“Dịch vụ” được hiểu là toàn bộ nội dung giải trí số và chức năng liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Các trò chơi điện tử, sòng bài trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, giao diện cá nhân và chương trình ưu đãi
• Ứng dụng di động, nền tảng web và thiết bị hỗ trợ
• Hỗ trợ khách hàng, mục hỏi đáp (FAQ), và tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người truy cập và người dùng, bất kể có hoàn tất quá trình mở tài khoản hay không.

Điều kiện chấp thuận

Trước khi sử dụng nền tảng, quý vị được xem như đã đọc kỹ và đồng thuận với các điều kiện sau:

1. Chấp thuận toàn bộ Điều khoản Sử dụng, Chính sách Bảo mật và các thông báo của nền tảng
2. Không thực hiện bất kỳ hành vi gây tổn hại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba
3. Đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật

Trường hợp quý vị không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào nêu trên, vui lòng chấm dứt việc sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người dùng dịch vụ bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp lý tại khu vực cư trú. KUBET có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ người dùng

Người dùng có nghĩa vụ bảo mật thông tin tài khoản. Trong trường hợp phát hiện bất thường hoặc bị xâm nhập trái phép, cần thông báo ngay đến bộ phận hỗ trợ.

Hạng mục	Nội dung
Giới hạn độ tuổi	Người dùng phải đủ 18 tuổi và không cư trú tại các khu vực cấm (ví dụ: Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ…)
Bảo mật tài khoản	Tuyệt đối không chia sẻ tài khoản và tránh bị truy cập trái phép từ bên thứ ba
Tính chính xác của thông tin	Mọi thông tin khai báo phải trung thực và được cập nhật đầy đủ, kịp thời

Hạng mục dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi điện tử và dịch vụ trực tuyến có bản quyền hợp pháp
• Triển khai chức năng nạp tiền, rút thưởng, hoàn trả và khuyến mãi
• Hỗ trợ đa nền tảng: PC, iOS, Android và thiết bị thông minh khác

Chức năng hỗ trợ

Hệ thống bao gồm: hỗ trợ trực tuyến, phản hồi tự động, sao lưu dữ liệu, truy xuất giao dịch và phân cấp thành viên để đảm bảo trải nghiệm ổn định và hiệu quả.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống
• Tạo tài khoản ảo, trục lợi từ chương trình khuyến mãi, rửa tiền
• Phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc đường dẫn không an toàn

Nguyên tắc cộng đồng

• Không phát ngôn mang tính phân biệt, thù hận, tục tĩu trên diễn đàn hoặc trò chuyện trực tuyến
• Cấm quấy rối, lăng mạ quản trị viên và các thành viên khác

Quy trình xử lý

Tuỳ theo mức độ vi phạm, KUBET có thể áp dụng các biện pháp sau:

• Cảnh cáo qua hệ thống hoặc thư điện tử
• Hạn chế quyền truy cập hoặc tạm ngưng tài khoản
• Chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và liên quan tài chính

Cơ chế khiếu nại và khôi phục

Người dùng có quyền gửi khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Sự cố bất khả kháng

KUBET không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng, thiên tai, mất điện hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát khác.

Rủi ro từ dịch vụ bên thứ ba

Người dùng khi sử dụng liên kết tới dịch vụ bên thứ ba cần tự chịu trách nhiệm và đánh giá rủi ro. KUBET không chịu trách nhiệm về tranh chấp phát sinh với bên thứ ba.